Retours & Remboursement

Vous disposez de 14 jours pour retourner un article qui ne vous conviendrait pas. 

Conformément à la loi, les frais de livraison vous sont remboursés en cas de retour de l’intégralité de votre commande.

Lors d’un retour, Shino’vap vous rembourse sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande. Le délai de remboursement est de 14 jours.

Retours / Rétractation

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Insérez dans le colis vos articles dans leur emballage d’origine, non utilisés. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou utilisé par les clients ne seront ni repris ni remboursés.

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• En point de retrait : Collez l’étiquette de retour qui se trouve dans votre colis sur votre colis retour. Sans cette étiquette, votre retour ne pourra pas être accepté par votre point de retrait. Les frais de retour sont gratuit.

Remboursement

Shino’vap remboursement

Shino’vap s’engage à vous rembourser à la réception de votre colis dans ses entrepôts ou dès réception de la preuve de retour de votre colis. Le délai de remboursement est de 14 jours.

Shino’vap vous remboursera les produits retournés, sous réserve du respect des conditions ci-dessus mentionnées, ainsi que les frais de livraison de la commande initiale si vous retournez l’ensemble de votre commande. 

Les livraisons avec suppléments sont remboursées dans la limite des frais de livraison standards.

Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Si vous avez effectué un paiement :

• Par carte bancaire à débit immédiat, le montant des articles retournés sera crédité sur votre carte.